Aviso de Privacidad Integral – Grupo Rivera

Grupo Rivera, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, pone a disposición de usuarios, clientes, prospectos, proveedores y aliados comerciales el presente Aviso de Privacidad Integral, que establece los lineamientos bajo los cuales se recaban, usan, almacenan, transfieren y protegen los datos personales.

1. Identidad y domicilio del Responsable

Responsable: Grupo Rivera

Domicilio: Blvd. Miguel de Cervantes Saavedra 169, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX.

Correo exclusivo para solicitudes de privacidad: contacto@gruporivera.mx

El Responsable opera como agencia de marketing digital especializada en diseño web, campañas publicitarias, SEO, automatizaciones y estrategias de posicionamiento.

2. Datos personales que recabamos

2.1. Información proporcionada directamente por el titular

• Nombre completo
• Teléfono fijo o móvil
• Correo electrónico
• Ciudad y país
• Datos de empresa (nombre comercial, servicios requeridos)
• Mensajes o información enviada en formularios
• Datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal, CFDI)

2.2. Información recopilada de forma automática

• Dirección IP
• Ubicación aproximada
• Navegador, dispositivo y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de navegación, clics e interacciones
• Origen del tráfico (SEO, Google Ads, Meta Ads, redes sociales, etc.)
• Parámetros UTM y comportamiento de conversión

2.3. Información recibida por medios indirectos

• Plataformas como HubSpot, ManyChat, Zapier, Meta, Google, SendGrid
• Información pública asociada a perfiles profesionales
• Datos compartidos por aliados estratégicos bajo autorización

2.4. Datos personales sensibles

Solo se recaban cuando un proyecto lo exige y previa autorización expresa del titular.

3. Finalidades del tratamiento

3.1. Finalidades primarias (necesarias)

• Brindar atención a solicitudes enviadas por el titular.
• Elaborar propuestas, diagnósticos y cotizaciones.
• Establecer y gestionar relaciones comerciales.
• Implementar campañas publicitarias.
• Crear y mantener sitios, plataformas y automatizaciones.
• Gestionar pagos, facturación y contratos.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Realizar evaluaciones internas de optimización.

3.2. Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviar contenido educativo, noticias o promociones.
• Aplicar remarketing con Google, Meta u otras plataformas.
• Invitar a webinars o capacitaciones.
• Estudios internos de mercado o desempeño.
• Ofrecer servicios suplementarios o preventas.

El titular puede oponerse enviando un correo a contacto@gruporivera.mx .

4. Transferencias de datos personales

Grupo Rivera NO vende ni renta datos personales.

4.1. Transferencias necesarias

• Proveedores de hosting y servidores
• SendGrid, Mailchimp u otras plataformas de email
• HubSpot, Zapier, Pipedream, ManyChat
• Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, GA4, GTM
• Colaboradores técnicos o creativos relacionados con un proyecto

4.2. Transferencias por mandato legal

Cuando lo requiera una autoridad competente.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio utiliza cookies para:

• Mejorar la experiencia del usuario
• Medir métricas de navegación
• Optimizar campañas publicitarias
• Generar audiencias y segmentación

6. Medidas de seguridad

• Encriptación SSL
• Servidores y firewalls protegidos
• Control de accesos privilegiados
• Destrucción segura de datos
• Auditorías y mantenimiento continuo
• Capacitación constante del personal

7. Derechos ARCO

• Acceso: conocer qué datos se poseen.
• Rectificación: corregir datos incorrectos.
• Cancelación: solicitar eliminación.
• Oposición: impedir uso para ciertas finalidades.

8. Procedimiento para ejercer ARCO

Enviar correo a: contacto@gruporivera.mx con:

• Nombre completo y medio de respuesta
• Copia de identificación oficial
• Descripción del derecho ejercido
• Documentación que fundamente la solicitud

Respuesta en un máximo de 20 días hábiles y ejecución, de proceder, dentro de los 15 días hábiles siguientes.

9. Revocación del consentimiento

Puede solicitarse por correo, siempre que no exista impedimento legal o contractual.

10. Limitación del uso o divulgación

• Excluirse de listas promocionales
• Cancelar envíos comerciales
• Solicitar eliminación de cookies no esenciales

11. Conservación de datos

Los datos se conservan durante la relación comercial, periodos legales obligatorios y lapsos prudentes de auditoría. Después se eliminan de manera segura.

12. Datos de menores de edad

Grupo Rivera no recaba datos de menores de manera intencionada.

13. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Las actualizaciones se publicarán en: www.gruporivera.mx/aviso-de-privacidad

14. Aceptación

Al utilizar este sitio o enviar datos mediante formularios, usted reconoce haber leído y aceptado este Aviso de Privacidad.